Service
Der Service, von dem Sie träumen…
… wird wahr. Wir als zuverlässige Kenner und Macher schaffen Ihnen patent und strukturiert Ihre Herausforderungen vom Hof. Ob technisch oder organisatorisch, wir stehen jederzeit an Ihrer Seite, packen bei sämtlichen Anliegen an und machen Ihre Maschinen in jeglicher Hinsicht flott. Warten, prüfen, reparieren? Was auch immer es ist: Let’s go! Dienstleistung wird bei uns großgeschrieben – denn freundlich und kompetent geht alles besser. Nutzen Sie unsere Power und unser Potenzial zugunsten reibungsloser Abläufe in Ihrem Business – schnell, flexibel und nah in unserem kompletten Servicegebiet mit den zentralen Niederlassungen Berlin, Barnim, Dresden, Cottbus und Rostock.
Kundendienst = Dienst am Kunden.
So einfach ist das, wenn man die Sache wörtlich nimmt. Und das tun wir. Wir sind Ihr Dienstleister und möchten, dass Sie rundum zufrieden sind. Das erreichen wir, indem wir Ihren Bedarf professionell erkennen bzw. gezielt abfragen, spezifische Besonderheiten Ihres Betriebs berücksichtigen und uns darauf exakt einstellen. Dabei hilft uns unser profundes Fach- und Branchenwissen. Unsere Kundenberater wissen genau, wovon sie sprechen. Sie prüfen umsichtig Ihren Bedarf und schlagen Ihnen geeignete Maßnahmen und Leistungen vor – vielleicht sogar solche, die Sie bisher noch nicht in Betracht gezogen hatten. Denn guter Kundendienst verhilft Ihnen auch zu mehr Effizienz und optimierten Prozessen.
Ersatzteile gefragt? Bei uns geht’s zack, zack!
Zeit ist Geld, vor allem, wenn ein Projekt plötzlich wegen einer komplizierten Ersatzteilbestellung stillsteht. Freuen Sie sich, denn Verzögerungen dieser Art gibt es bei uns nicht. In unserer Serviceregion befindet sich in jeder einzelnen der zentralen Niederlassungen – Berlin, Magdeburg, Dresden und Neubrandenburg– ein lokales Ersatzteillager. Zusätzlich haben wir Zugriff auf das europäische Zentrallager von HYUNDAI in Tessenderlo mit über unzähligen Ersatzteilen. So sind Original-Ersatzteile Ihrer Maschine während ihrer gesamten Lebensdauer bei Bedarf schnell bei Ihnen. Selbst bei höchster Dringlichkeit kann ein Ersatzteil durch einen Kurier innerhalb von Stunden auf der Baustelle angeliefert werden.
Die technische Entwicklung ist über die Anlage hinweg gegangen und wichtige Teile sind nicht mehr verfügbar? Kein Problem, wir können jederzeit passende Ersatzprodukte bestellen. Lieferzeiten minimieren, Maschinennutzung maximieren, das ist die Devise. Sparen Sie Kosten und erhöhe Sie Ihre Betriebszeiten – mit unserem Ersatzteilservice.
Unsere Leistungen: Ihr Rundum-Sorglospaket
Wir tun alles für Sie und Ihre Anlagen – im wahrsten Sinne des Wortes. Die Technik Ihrer Maschinen ist bei uns in den besten Händen und wir machen die Schwergewichte immer wieder fit für neue Einsätze. Die Basis unseres Leistungskatalogs liegt im Reparieren, Warten und Prüfen. Wir nehmen einzelne Anlagen unter unsere Fittiche, managen aber auch gern Ihre ganze Flotte. Schließen Sie doch einfach einen festen Servicevertrag mit uns ab – bei „all inclusive“ müssen Sie sich je nach Laufzeit über ein Jahr oder mehrere Jahre keine Gedanken machen und können jederzeit auf unseren Support zurückgreifen. Und wir behalten für Sie alle Wartungstermine etc. fest im Blick.
Wofür auch immer Sie sich entscheiden: Mit unserem Ersatzteilservice und unserem mobilen Werkstattservice sind Sie in jedem Fall auf der sicheren Seite. Unsere qualifizierten Mitarbeiter sind top geschult, erfahren, technisch immer auf dem neuesten Stand – und vor allem im regionalen Servicegebiet nah und erreichbar für Sie und Ihren Betrieb. Sie benötigen einen Sonderumbau oder eine spezifische Anlagenausrüstung für ein neues Bauprojekt? Wird gemacht! Auch die Organisation von Zusatzmaterialien wie Absperrausstattungen und andere bautechnische Artikel gehört zu unserem Repertoire.
UNSERE EXPERTEN
Für Ihre Anfragen steht Ihnen unser kompetentes Team gerne zur Verfügung. Wir freuen und über Ihren Anruf oder E-Mail.
DIRK SCHÖNBOHM
Verkauf/Vertrieb
„Mein Motto: ‚Power und Excellence’. Der Kunde ruft an – wir handeln. Von der Geschäftsführung bis zum Mechaniker arbeiten bei uns alle Hand in Hand und mit hoher Effizienz.“
RALF SCHÖNBOHM
Finanzen/Administration
„Schwere Transporte – leichte Abwicklung. Egal auf welchem Kontinent wir arbeiten; Zuverlässigkeit und Präzision in der Auftragsausführung sind bei uns das A und O.“